Help desk
para empresas
de tecnologia.

Ofereça suporte técnico ágil, eficiente e de alta qualidade aos usuários finais com nosso sistema de chamados inteligente criado para empresas de TI.

Comece a usar em 5 minutos Teste gratuitamente por 14 dias

Torne o atendimento aos clientes da sua empresa mais ágil, fácil e descomplicado.

A Atendo é uma escolha segura.

Atendimento omnicanal

Agilize a comunicação com seus clientes. Atenda seus clientes via WhatsApp, e-mail, formulários ou integre com nossa API, tudo em um só lugar.

Sua empresa no WhatsApp de um jeito profissional. Esteja conectado à API oficial do WhatsApp Business, e apresente a sua empresa de um jeito seguro e profissional, mantendo o histórico integrado, independente do canal de contato.

Respostas mais rápidas

Ajude sua equipe a encontrar com facilidade as informações de que precisa: nossa base de conhecimento inteligente e personalizada oferece respostas rápidas para as dúvidas mais frequentes.

De nada adianta a sua empresa gerar terabytes de dados a cada segundo se a sua equipe não consegue encontrar a informação que precisa na hora de atender o cliente. Utilizando IA, a Atendo localiza artigos e chamados relacionados em um instante.

Elimine tarefas repetitivas

Automatize a triagem e o direcionamento de tickets, a criação de respostas padronizadas e muito mais.

Com recursos de automação e templates, sobra mais tempo para você dedicar ao que mais importa.

Agende uma demonstração e
conheça nosso software de help desk.

A Atendo surgiu para ser diferente e oferecer um serviço melhor e mais simples. Queremos transformar sua operação, com uma ferramenta ágil, moderna e eficiente. Vamos conversar?

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Planos & preços

WhatsApp incluído. Usuários ilimitados.

mensal
anual

Basic

Até 1.000 atendimentos / mês

R$667/ mês
No pagamento anual
  • WhatsApp incluído
    NOVO
  • Suporte a Gmail e IMAP
  • Categorização de chamados
  • Automação de chamados
  • Fila inteligente de chamados
  • Gestão de clientes (CRM)
  • Base de conhecimento
  • Respostas prontas
  • Acesso à API
  • Usuários ilimitados
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Plus

Até 2.000 atendimentos / mês

R$1.160/ mês
No pagamento anual
  • Funcionalidades Basic +
  • Workflows ilimitados
  • Gestão de tarefas
  • Apontamento de horas
  • Portal do cliente
  • Automação de SLA
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Premium

Mais de 2.000 atendimentos / mês

Consulte
  • Funcionalidades Plus +
  • Repostas sugeridas (IA)
  • Suporte a até 5 caixas de e-mail
  • Domínio personalizado
  • Webhooks
  • Relatórios customizados
  • Permissões de acesso
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Perguntas frequentes

    • O que é um atendimento e como é tarifado?

      Cada chamado aberto na plataforma, independente do canal, é considerado um atendimento. Dentro de cada chamado as trocas de mensagens são ilimitadas, ou seja, você pode ter quantas interações por e-mail ou mensagens de WhatsApp forem necessárias.

    • Preciso de cartão de crédito para testar?

      Não. Você pode utilizar nossa plataforma durante 15 dias sem qualquer compromisso. Ao final do seu período de avaliação, você precisará selecionar uma forma de pagamento para continuar utilizando todos os recursos.

    • Qual a vantagem do pagamento anual?

      Ao realizar o pagamento antecipado do primeiro ano de contrato você recebe um desconto equivalente a dois meses.

    • Como funciona a conexão com o WhatsApp?

      Utilizamos uma conexão com a API oficial da Meta / WhatsApp. Desta forma, você oferece o maior nível de credibilidade, segurança e estabilidade a seus clientes.

    • Tem algum custo adicional para utilizar o WhatsApp?

      Não! Todos os custos de WhatsApp estão inclusos em sua mensalidade, e você não receberá nenhuma cobrança adicional da Atendo ou da Meta. Você será cobrado apenas se exceder o volume de atendimentos previsto no seu plano.

    • Posso utilizar qualquer número no WhatsApp?

      Você pode utilizar qualquer linha fixa ou móvel da sua empresa, não sendo necessário manter um aparelho habilitado em uso após a ativação do número.

    • É possível importar os dados da minha plataforma atual?

      Sim, fazemos isso para você! Atualmente fazemos a importação de chamados, clientes, e conteúdos da base de conhecimento das plataformas Movidesk, Octadesk, Zendesk e Zoho Desk, para que a sua operação não sofra nenhum impacto. Consulte a nossa equipe comercial para outros sistemas suportados.

    • O que acontece se eu exceder o volume de chamados contratados?

      Faremos a cobrança dos chamados excedentes de sua franquia no mês seguinte, de acordo com os termos e condições previstos em contrato.

    • Os meus dados estão seguros?

      Segurança é um item de série. Saiba como a Atendo protege seus dados e os dados dos seus clientes para que você atenda com tranquilidade.

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